Vi gjør oppmerksom på at vi kun tilbyr hjelp til problemstillinger listet under "våre tjenester". Hver tjeneste har en informasjonsside som inneholder viktig informasjon som bør leses av kunden / pasienten. Du finner denne informasjonen ved å klikke på "les mer".
Vi kan fornye resepter på legemidler for deg og ditt barn. Legene vil alltid vurdere muligheten for fornyelse av resepter skrevet av andre.
Medisiner som er vanedannende (a- og b-preparater), og medisiner som krever spesialistoppfølging, kan ikke fornyes hos oss. Her er noen eksemplarer av medisiner vi ikke kan fornye:
Dersom timen ikke passer må du avbestille på epost: kontakt@digilege.no. Timen må avbestilles minst 12 timer før, og du vil få refundert hele beløpet du har betalt.
Dersom du ikke møter til en bestilt time har du ikke rett til refusjon av betalt beløp. Du kan bestille ny time, og du må betale full pris for denne.
Bestillingen kan kanselleres før teamet vårt har begynt å håndtere din bestilling. Du vil motta en e-post som forteller deg når legen har begynt på din bestilling. Utover dette vil du ikke lenger kunne kreve refusjon eller kansellere bestillingen din. Avbestilling sendes på e-post til: kontakt@digilege.no.
Bestillingen kan kanselleres før hjemmetesten har blitt sendt i posten. Du vil motta en e-post som informerer deg når hjemmetesten har blitt sendt. Avbestilling må sendes på e-post til: kontakt@digilege.no. Avbestillingen må sendes før e-posten er mottatt. Etter det, må du bruke angrerett. Hvis du ønsker å bruke angrerett, må du returnere hjemmetest uåpnet og forseglet i originalemballasjen, sammen med angrerett-skjemaet. Du vil bli refundert når pakken er mottatt og kontrollert av teamet vårt. Du har 14 dager fra dagen etter at hjemmetesten er mottatt for å bruke angrerett.
Vår tjeneste er underlagt norsk lovgiving, herunder lovgivning og andre rettslige rammebetingelser innen personvern, helse og opphavsrett. Vår tjeneste tilfredsstiller kravene i Norm for informasjonssikkerhet i helse- og omsorgstjenesten («Normen»). Vi forholder oss til kravene i EUs personvernforordning (GDPR – General Data Protection Regulation). Alle spørsmål som eventuelt måtte oppstå i tilknytning til innhold og bruk av sidene, reguleres av norsk rett.
I forbindelse med din konsultasjon (enten videokonsultasjon eller nettkonsultasjon med spørsmål), vil det lagres personopplysninger om deg som bruker. Følgende opplysninger vil bli registrert: navn, adresse, epost, mobiltelefonnummer og fødselsnummer. Opplysningene er nødvendige for at våre leger skal kunne oppfylle sin journalplikt og for at vi skal kunne komme i kontakt med deg ved behov. Vi behandler alle opplysninger i samsvar med personopplysningsloven.
Dersom du ønsker å få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, eller ønsker å få slettet dine personopplysninger, skal du sende en e-post til kontakt@digilege.no. Hvis du har andre spørsmål eller bekymringer om personvern, kan du kontakte oss på samme måte.
Vi benytter den anerkjente betalingsleverandøren Stripe. Det lagres ingen kredittkortinformasjon på våre sider.
Ved å bestille på våre nettsider og benytte våre tjenester, samtykker du til vilkårene på denne siden.
Digilege er ikke ansvarlig for feil og mangler i informasjon fra helsepersonell, eller i rutiner og prosesser tilhørende helsepersonell, for eksempel behandling eller hvordan helsepersonell følger opp pasientoppgaver. Dette er et forhold mellom deg og din behandler.
Vi fraskriver oss alt medisinsk og juridisk ansvar dersom pasienten kommer med feil informasjon og opplysninger. For riktig diagnose, er det svært viktig å vedlegge bilder som vil støtte diagnostiseringen.
eVaksine AS er eier av nettstedet, og innehar eierskap, opphavsrett, varemerker og alle andre immaterielle rettigheter knyttet til nettstedet, samt produktene og tjenestene omtalt på nettstedet – med mindre slike rettigheter tilhører en tredjepart.
Digilege.no drives av eVaksine AS
Org nr 921 746 318
Send oss en epost på: kontakt@digilege.no